LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi win1win untuk Malaysia

win1win mengendalikan akaun Casino, Slot, Live Casino dan Sportsbook dengan kawalan data yang diterangkan jelas di halaman ini, termasuk data pendaftaran, rekod log masuk, kuki sesi dan semakan...

Data akaunKuki sesiSemakan keselamatanTouch 'n Go eWallet
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi win1win untuk Malaysia

Cara polisi ini melindungi data

Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat yang berkaitan dengan akaun win1win anda. Data boleh termasuk nama akaun, nombor telefon, e-mel, alamat IP, peranti, pilihan bahasa, aktiviti log masuk, rekod permainan yang diperlukan untuk operasi akaun, serta rekod transaksi melalui kaedah tempatan yang anda pilih. Kami menggunakan data tersebut untuk membuka akses akaun, menyemak keselamatan, memproses permintaan

pembayaran, mengesan aktiviti luar biasa, menyokong pertanyaan anda dan mematuhi kewajipan yang terpakai di wilayah yang disokong. Jika undang-undang tempatan memerlukan had tertentu pada akses, penyimpanan atau pendedahan data, kami menyesuaikan pemprosesan mengikut keperluan tersebut. Kami tidak menjual data akaun anda kepada pihak luar untuk senarai jualan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

3 saluran untuk hal privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, membetulkan butiran, menyemak status permintaan akses atau memahami rekod yang kami simpan, hubungi kami melalui saluran yang sepadan. Pasukan kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum membincangkan maklumat sensitif supaya perbualan kekal berkaitan dengan pemilik akaun sebenar.

Team online

Live chat akaun

Gunakan live chat selepas log masuk apabila anda mahu semakan pantas tentang data profil, kuki sesi atau status permintaan privasi. Kami boleh melihat rujukan akaun tanpa meminta kata laluan anda.

E-mel privasi

Hantar permintaan bertulis melalui alamat e-mel yang dipaparkan dalam pusat bantuan win1win.vip. Sertakan ID akaun, jenis permintaan dan nombor telefon berdaftar supaya kami boleh menyemak identiti dengan teratur.

Borang kemas kini

Untuk pembetulan nama paparan, e-mel atau nombor telefon, gunakan borang dalam tetapan akaun. Kami menyimpan rekod perubahan bagi membantu keselamatan akaun dan mengurangkan pertikaian selepas kemas kini dibuat.

CARA KAMI

6 amalan data dalam polisi

Polisi ini ditulis untuk menerangkan kerja sebenar di belakang akaun win1win anda, bukan sekadar ayat undang-undang. Apabila anda membuka akaun, menukar peranti, membuat transaksi melalui Touch 'n Go...

Data pendaftaran

Kami mengumpul butiran yang anda berikan semasa membuka akaun, termasuk nombor telefon, e-mel dan pilihan log masuk. Data ini membantu...

Kuki dan sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati tetapan bahasa dan mengesan percubaan akses yang tidak sepadan. Anda boleh mengurus...

Keselamatan akaun

Kami merekod alamat IP, cap masa dan peranti apabila akaun diakses. Rekod ini membantu kami menyiasat log masuk luar biasa...

Rekod transaksi

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi yang diperlukan untuk padanan pembayaran...

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk operasi akaun, keselamatan, penyelesaian pertikaian dan kewajipan yang terpakai. Apabila data tidak lagi diperlukan...

Permintaan anda

Anda boleh meminta akses, pembetulan atau pemadaman data tertentu, tertakluk pada semakan identiti dan kewajipan rekod. Kami akan menerangkan jika...

Soalan lazim tentang privasi win1win

Kami mengumpul butiran yang anda masukkan seperti nombor telefon, e-mel, nama akaun dan kata laluan yang disulitkan. Kami juga merekod masa pendaftaran, peranti dan alamat IP untuk keselamatan akaun.

Rujukan daripada Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak status pembayaran dan menjawab pertanyaan. Kami tidak meminta PIN dompet atau kata laluan bank anda.

Ya, anda boleh meminta salinan data akaun yang boleh kami berikan selepas pengesahan identiti. Kami mungkin mengecualikan data keselamatan dalaman jika pendedahan itu boleh menjejaskan perlindungan akaun atau siasatan yang sah.

Jika nombor telefon, e-mel atau butiran profil tidak tepat, hubungi kami melalui live chat akaun atau e-mel privasi. Kami akan meminta pengesahan dan mengemas kini rekod yang boleh dibetulkan.

Kuki sesi diperlukan untuk log masuk yang stabil, tetapan bahasa dan perlindungan akses. Anda boleh menyekat kuki melalui pelayar, namun beberapa fungsi seperti sesi akaun dan semakan keselamatan mungkin tidak berjalan lancar.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, keperluan operasi, pertikaian transaksi dan kewajipan yang terpakai. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyahkenal pasti atau mengehadkan akses kepadanya.

Anda boleh menghubungi pasukan win1win melalui live chat selepas log masuk atau e-mel privasi di win1win.vip. Sertakan ID akaun dan jenis permintaan supaya kami boleh menyemak isu dengan tepat.